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OUR GUARANTEE

  • Insured Worldwide Shipping:Ā Each order includes real-time tracking details and insurance coverage in the unlikely event that a package gets lost or stolen in transit.
  • Money-Back Guarantee:Ā If your items arrive damaged or become defective within 30 days ofĀ normalĀ usage, we will gladly issue out a replacement or refund.
  • āœ‰ļøĀ 24/7 Customer Support:Ā We have a team of live reps ready to help and answer any questions you have within a 24-hour time frame, 7 days a week.
  • Safe & Secure Checkouts:Ā We use state-of-the-art SSL Secure encryption to keep your personal and financial information 100% protected.

SHIPPING POLICY

Vielen Dank fĆ¼r Ihren Einkauf bei uns. Wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass die neuen Lieblingsteile Ihres Kindes sicher und pĆ¼nktlich ankommen.

Versandoptionen

Wir bieten die folgenden Versandoptionen an:

šŸš€ Express-Versand
Voraussichtliche Lieferzeit: 5ā€“8 Werktage
Versandkosten: 8,99 ā‚¬

šŸ“¦ Standardversand
Voraussichtliche Lieferzeit: 7ā€“14 Werktage
Versandkosten: 5,99 ā‚¬

šŸŽ Kostenloser Versand
Voraussichtliche Lieferzeit: 7ā€“14 Werktage
VerfĆ¼gbar fĆ¼r Bestellungen Ć¼ber 60 ā‚¬.

VerfĆ¼gbare Versandmethoden und voraussichtliche Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt.

Bestellabwicklung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1ā€“2 Werktagen nach erfolgreicher ZahlungsbestƤtigung bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden im Allgemeinen am nƤchsten Werktag bearbeitet. WƤhrend geschƤftiger EinkaufszeitrƤume, Feiertage oder Sonderaktionen kann die Bearbeitung etwas lƤnger dauern.

Voraussichtliche Lieferzeit

Express-Versand: 5ā€“8 Werktage

Standardversand: 7ā€“14 Werktage

Kostenloser Versand: 7ā€“14 Werktage bei Bestellungen Ć¼ber 60 ā‚¬

Die Lieferzeiten sind SchƤtzungen und beginnen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die tatsƤchlichen Lieferzeiten kƶnnen je nach Standort, Arbeitsweise des Versanddienstleisters, Zollabfertigung, Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderen UmstƤnden, auf die wir keinen Einfluss haben, variieren.

Sendungsverfolgung

FĆ¼r alle versandten Bestellungen werden Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine VersandbestƤtigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte geben Sie dem System etwas Zeit, damit die Tracking-Informationen nach dem Versand verfĆ¼gbar sind.

Bei einigen Bestellungen kƶnnen Artikel je nach ProduktverfĆ¼gbarkeit und Logistikvereinbarungen separat versandt werden.

Bestellstornierung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren mƶchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie mƶglich. Stornierungsanfragen kƶnnen in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf akzeptiert werden, vorausgesetzt, die Bestellung wurde noch nicht bearbeitet oder versandt.

E-Mail: coofse335@outlook.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und verwenden Sie ā€žOrder Cancellationā€œ als Betreffzeile der E-Mail.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung mƶglicherweise nicht mehr mƶglich. In diesem Fall lesen Sie bitte unsere RĆ¼ckgaberichtlinien fĆ¼r weitere UnterstĆ¼tzung.

Falsche Lieferadresse

Bitte Ć¼berprĆ¼fen Sie Ihre Versanddaten sorgfƤltig, bevor Sie den Kauf abschlieƟen.

Falls Sie eine falsche oder unvollstƤndige Adresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie mƶglich. Wir kƶnnen die Adresse mƶglicherweise noch aktualisieren, bevor Ihre Bestellung bearbeitet oder versandt wird.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, kƶnnen wir die Lieferadresse unter UmstƤnden nicht mehr Ƥndern.

BeschƤdigte oder falsche Artikel

Wir bereiten und verpacken jede Bestellung sorgfƤltig. Sollte Ihre Bestellung beschƤdigt oder fehlerhaft ankommen oder einen falschen Artikel enthalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie mƶglich nach Erhalt.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie bei Bedarf klare Fotos des Artikels und der Verpackung an. Unser Kundensupport-Team wird die Informationen prĆ¼fen und Ihnen helfen, eine angemessene Lƶsung zu finden.

Lieferprobleme

Wenn in Ihren Sendungsverfolgungsinformationen angegeben ist, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht finden kƶnnen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Sie bei der ƜberprĆ¼fung des Sendungsstatus unterstĆ¼tzen kƶnnen.

Falls ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, eines fehlgeschlagenen Zustellungsversuchs oder der Nichtabholung des Pakets an uns zurĆ¼ckgeschickt wird, sind mƶglicherweise zusƤtzliche Versandvereinbarungen erforderlich, bevor die Bestellung erneut versandt werden kann.

Zoll und Einfuhrabgaben

AbhƤngig von Ihrem Zielland kann Ihre Bestellung Zollverfahren, Einfuhrzƶllen, Steuern oder anderen anfallenden GebĆ¼hren unterliegen.

Jegliche Zƶlle, Steuern oder GebĆ¼hren, die vom Zielland erhoben werden, liegen in der Regel in der Verantwortung des Kunden, sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist.

Benƶtigen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung, zur Lieferung oder zu Ihrer Bestellung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

E-Mail: coofse335@outlook.com

Unser Kundensupport-Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 GeschƤftsstunden.

RETURN POLICY

Wir mƶchten, dass Sie und Ihre Kleinen mit jedem Einkauf zufrieden sind. Sollte etwas nicht ganz stimmen, sind wir hier, um den RĆ¼ckgabeprozess so einfach wie mƶglich zu gestalten.

1. Voraussetzungen fĆ¼r eine RĆ¼ckgabe

Artikel kƶnnen zurĆ¼ckgegeben werden, wenn sie die folgenden Bedingungen erfĆ¼llen:

  • Der Artikel ist unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand.
  • Der RĆ¼ckgabeantrag wird innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gestellt.
  • Alle Originaletiketten, Verpackungen und Zubehƶrteile sind enthalten.
  • Der Artikel befindet sich in einem wiederverkaufsfƤhigen Zustand.

Aus Hygiene- und SicherheitsgrĆ¼nden sind bestimmte Artikel mƶglicherweise von der RĆ¼ckgabe ausgeschlossen. Wir behalten uns das Recht vor, RĆ¼cksendungen abzulehnen, die diese Anforderungen nicht erfĆ¼llen.

2. So beantragen Sie eine RĆ¼ckgabe

Um eine RĆ¼ckgabe zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team mit den folgenden Informationen:

  • Ihre Bestellnummer
  • Den oder die Artikel, die Sie zurĆ¼ckgeben mƶchten
  • Den Grund fĆ¼r die RĆ¼ckgabe

E-Mail: coofse335@outlook.com

Sobald Ihr Antrag geprĆ¼ft wurde, senden wir Ihnen die RĆ¼cksendeanweisungen und die RĆ¼cksendeadresse zu.

3. PrĆ¼fung der RĆ¼cksendung

Sobald wir Ihren zurĆ¼ckgesandten Artikel erhalten haben, wird unser Team diesen prĆ¼fen, um zu bestƤtigen, dass er den RĆ¼ckgabebedingungen entspricht.

Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre RĆ¼cksendung geprĆ¼ft und genehmigt wurde.

4. RĆ¼ckerstattungen

Sobald Ihre RĆ¼cksendung genehmigt ist, wird die RĆ¼ckerstattung auf Ihre ursprĆ¼ngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Bitte rechnen Sie mit ca. 5ā€“10 Werktagen, bis die RĆ¼ckerstattung auf Ihrem Konto erscheint, abhƤngig von Ihrem Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut.

5. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Die folgenden Artikel sind mƶglicherweise von der RĆ¼ckgabe ausgeschlossen:

  • Artikel aus SchlussverkƤufen oder Sonderaktionen
  • Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel
  • Artikel, die getragen, gewaschen, beschƤdigt oder verƤndert wurden
  • Artikel ohne Originaletiketten oder Originalverpackung
  • Geschenkkarten, sofern zutreffend

6. RĆ¼cksendekosten

Der Kunde trƤgt die Kosten fĆ¼r den RĆ¼ckversand, es sei denn, der erhaltene Artikel ist beschƤdigt, defekt oder aufgrund eines Fehlers unsererseits fehlerhaft.

Wir empfehlen, fĆ¼r die RĆ¼cksendung einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen, da wir fĆ¼r auf dem Transportweg verloren gegangene RĆ¼cksendungen keine Haftung Ć¼bernehmen kƶnnen.

7. BeschƤdigte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen Artikel erhalten, der beschƤdigt oder defekt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fĆ¼gen Sie klare Fotos bei, die das Problem zeigen. Unser Support-Team wird Ihren Antrag prĆ¼fen und gemeinsam mit Ihnen eine angemessene Lƶsung finden, wie z. B. einen Ersatz oder eine RĆ¼ckerstattung.

E-Mail: coofse335@outlook.com

8. Umtausch

Wenn Sie eine andere GrĆ¶ĆŸe oder Farbe benƶtigen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihren Artikel zurĆ¼cksenden. Je nach VerfĆ¼gbarkeit kƶnnen wir Ihnen bei einem Umtausch behilflich sein.

Sollte der gewĆ¼nschte Ersatzartikel nicht verfĆ¼gbar sein, helfen wir Ihnen mit den verfĆ¼gbaren RĆ¼ckgabeoptionen weiter.

9. Aktualisierungen der Richtlinie

Wir kƶnnen diese RĆ¼ckgaberichtlinie gelegentlich aktualisieren, um Ƅnderungen unserer Dienstleistungen oder Verfahren widerzuspiegeln. Bitte Ć¼berprĆ¼fen Sie diese Seite auf die aktuelle Version, bevor Sie einen RĆ¼ckgabeantrag stellen.

Vielen Dank fĆ¼r Ihren Einkauf bei uns. Wir schƤtzen Ihr Vertrauen sehr und sind immer fĆ¼r Sie da, um Ihr Einkaufserlebnis so einfach und angenehm wie mƶglich zu gestalten.

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